Amélioration continue et roue de Deming

William Edwards Deming : "Ce qui ne se mesure pas ne s'améliore pas"

La roue de Deming permet d'organiser une démarche projet en suivant 4 axes appelés PDCA :

Plan / Planifier

Établir les objectifs, les étapes du projet sous forme de GANTT ou de PERT par exemple.

Do / Réaliser

Exécuter les tâches prévues dans la démarche projet. Plus le projet est court plus il sera aisé de le piloter, de l'analyser et de l'améliorer.

Check / Vérifier

Analyse des résultats en fonction des prévisions. Cette phase est cruciale dans l'amélioration continue. Nous pouvons dégager des forces, des faiblesses, des opportunités, des menaces (SWOT) en fonction de nos ressources humaines, financières et matérielles.

Act / (Ré)Agir

Après la vérification, il est désormais temps de comprendre les failles, les axes d'amélioration et d'utiliser les expériences passées pour être plus efficace et meilleur à l'avenir.

Pour une amélioration continue ?

Il suffit de reproduire le schéma de la roue de Deming. Cela peut être efficace pour une démarche projet, une co-intervention ou pourquoi pas un chef d'œuvre ?